19:29

в начале августа одна моя клиентка решила подарить от меня своей подруге фотосессию, перевела за нее деньги, сказала, что сертификат сделает сама, подарит подруге и та ко мне обратится в течение месяца.
ок.
никто не обращался, но ладно, я решила, что как человек появится - тогда и поснимаю, хотя у всех других фотографов у сертификата есть срок годности в 1-3 месяца, что логично, так как ты не можешь знать, сколько у тебя будет свободных дат настолько дальше, будешь ли ты в городе и т.д, ну и у всего все равно есть свой срок годности, свой предел. даже у проездного билета на метро.
и вот мне сейчас позвонила девочка, которой подарили фотосессию. сказала, что не хочет съемку, отдайте деньги, я хочу свой подарок деньгами. я сказала, что извините, но нет, деньги я не возвращаю, давайте сделаем фотосессию, что и было оплачено. дальше начался скандал и ор, что "вам что эти деньги подарили", "верните мои деньги", "вы не оказали услугу и не отдаете деньги", "я позвоню подруге и расскажу, что вы просто забрали ее деньги", я спокойно отвечала, что я готова оказать услугу, хотя у других фотографов вы бы остались и без услуги и без съемки, так как вы опомнились когда? что ладно, если бы она в первый месяц попросила вернуть, я бы еще пошла навстречу и отдала бы, а тут прошло уже столько времени, предоплаты не возвращаются, подарочным фотосессиям тоже возврата нет. и так у всех фотографов. я закладывала время под эту съемку, в сентябре у меня был очень активный месяц и доходный, и я правда переживала и не забивала месяц битком, чтобы было время и на эту фотосессию, которую я ожидала в скором времени.
но скоро видимо новый год, хочется денег, и тут вспомнилось, где можно их достать.
я спокойно сказала, что возврата нет, и так работают все уважающие себя фотографы. только я все равно готова оказать услугу даже через 4 месяца, в то время как другие фотографы просто бы сказали, что время действия сертификата прошло, и ни съемки, ни денег.

долго отходила от этого скандала, прямо трясет аж.

если мне позвонит девушка, заказывающая фотосессию в подарок, то я ей скажу, что возврат невозможен, но я могу поснимать ее или она может передарить фотосессию кому-то другому

Комментарии
25.11.2017 в 20:07

Ничего себе наглая! Удивляюсь, до чего ушлые люди бывают.
25.11.2017 в 20:17

кто не любит гришу лепса, у того не будет кекса
Моей подруге-фотографу тоже недавно писали с такими претензиями)) Удивительно, как у них в голове появляется мысль, что это может сработать)) Логично же, что никто за подарочные карты не будет возвращать деньги.
25.11.2017 в 20:28

Чему вовсе не быть, так того не сгубить. А чего не сгубить, тому нет конца на Земле.. ©
Увы, всегда нужно прямо до мелочей все обговаривать..
Люди странные бывают. :-(
25.11.2017 в 20:42

♥♥♥
Вот поэтому всегда нужно добавлять условия эти на купон, жаль, что другой человек купон делал.
Потом вот такие вот хитрожопые лезут.
Интересно, как она расскажет подруге? Какими словами, "Помнишь, ты дарила мне одну ненужную мне хрень? Я вот хотела обменять её на деньги, а мне отказали!!!!" Подруга будет счастлива)
25.11.2017 в 20:51

Nefrina, ну она мне сказала, что позвонит обрадует подругу, что я не оказала ей услугу, а деньги Ее забрала и не возвращаю. Я ответила, что звоните, только не перепутайте, что от выполнения услуги я не отказываюсь и оказать Ее готова. Она заорала, что ей не нужна никакая услуга от меня, что ей нужны деньги.
Я сказала, что звоните, подруге буду объяснять то же самое.

pennylane, и как она ответила? Как все сложилось?

Спасибо, девочки, ща поддержку. Я такая радостная ответила на звонок, когда она сказала, что типо это по подарочному сертификату, я обрадовалась, что наконец-то сниму эту съёмку, на таком позитиве отвечала, и потом резко вот такой негатив вылился, неожиданно так, и этот контраст позитива и негатива прям очень сильно как-то в стресс вогнал
25.11.2017 в 21:06

кто не любит гришу лепса, у того не будет кекса
саша филатова, она конечно сказала, что никаких денег возвращать не будет) девочка естественно начала угрожать какой-то фигней, говорить, что она знает хороших адвокатов итд)) конечно это просто слова
25.11.2017 в 22:23

если мне позвонит девушка, заказывающая фотосессию в подарок, то я ей скажу, что возврат невозможен, но я могу поснимать ее или она может передарить фотосессию кому-то другому
26.11.2017 в 04:26

словно птицы крыльями весь мир хотели мы обнять
саша филатова ты такая сильная вообще, что с людьми работаешь и остаешься (по крайней мере внешне и на словах) адекватной. Молодец! Меня от мелкого замечания уже всю передёргивает и я весь день хожу грустная...
26.11.2017 в 05:48

жизнь каждого из нас достойна мемуаров
вообще это не товар, а услуга и возврата денег за услуги нет, мы так на основной работе билеты продаем и ничего не можем вернуть, когда звонят и хотят сделать отказ от билетов, нет и все
ситуация, конечно(( ты всё правильно делаешь