Ура!! Надеюсь, они перестанут козлить и всё вам поменяют! Буду держать кулачки))

sapristi, Marie!, спасибо!))) ну, если опять откажутся, то будем подавать в суд и обращаться в общество по защите прав потребителей,а там уже наверное будем требовать еще за моральный ущерб и все такое... не иметь возможности дома помыться - это адский ад просто. будем заказывать экспертизу, главное, чтобы эксперт был компетентный)
а пока будем ходить к Тоше мыться, благо он живет в получасе ходьбы от нас) иначе я не знаю, что мы бы делали)

саша филатова, ну на фотографии явно видно, что это не механическое повреждение! Я думаю, они испугаются и всё заменят, когда поймут, что вы готовы идти в суд.

оо круто, желаю удачи